Tìm hiểu thông tin vận chuyển và giao nhận để biết cách thức và quy trình giao hàng hiệu quả.

Thông tin về vận chuyển và giao nhận (Chi tiết: Điều 33):

a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Giao hàng bằng xe tải hoặc gửi chuyển phát bưu điện,…

b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Giao hàng trong vòng 24h – 48h tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
• Giao hàng đến các tỉnh thành khác trong vòng 48h – 72h.

c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

• Dịch vụ giao hàng tận nơi miễn phí cho đơn hàng từ 200.000 VNĐ trở lên.

d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

− Cung cấp chứng từ liên quan đến hàng hóa:
• Công ty TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BỎNG GẠO (Bên bán):

o Cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến xuất xứ, chất lượng hàng hóa theo yêu cầu của Khách hàng và quy định của pháp luật.
o Chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp lệ của các chứng từ cung cấp.

• Công ty cung ứng dịch vụ logistics (Bên vận chuyển):

o Có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của các chứng từ liên quan đến hàng hóa trước khi nhận vận chuyển.
o Phối hợp với Bên bán để hoàn thiện các chứng từ cần thiết cho quá trình vận chuyển.
o Bảo quản và lưu giữ các chứng từ liên quan đến hàng hóa theo quy định.

− Cung cấp thông tin về tình trạng hàng hóa:
• Bên bán:

o Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về tình trạng hàng hóa trước khi giao cho Bên vận chuyển.
o Cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển (nếu có).

• Bên vận chuyển:

o Có trách nhiệm cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho Bên bán và Khách hàng.
o Thông báo kịp thời cho Bên bán và Khách hàng về các sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển.